Você já ouviu falar em canal de denúncias? Essa ferramenta é essencial para empresas que valorizam a ética, a transparência e o compliance. Mas, afinal, o que é e como funciona?
O que é um Canal de Denúncias?
É um meio seguro e confidencial (como um telefone, e-mail ou plataforma online) que permite a colaboradores, clientes e parceiros reportarem irregularidades, como:
- Fraudes;
- Assédio;
- Corrupção;
- Desvios de conduta.
Seu objetivo é identificar problemas antes que se tornem crises, protegendo a empresa e seus stakeholders.
Por que ter um Canal de Denúncia?
- Cumprimento da Lei – legislações como a Lei Anticorrupção (12.846/2013) e a LGPD exigem mecanismos de controle internos. Além disso, a Lei nº 14.457/2022 prevê que empresas com CIPA devem implementar procedimentos para recebimento, apuração e sanção de denúncias relacionadas a assédio sexual e outras violências no trabalho.
- Prevenção de riscos – denúncias ajudam a evitar prejuízos financeiros e reputacionais.
- Cultura Ética – mostra que a empresa leva a sério a integridade.
Como implementar um Canal eficaz?
- Facilidade de acesso: ofereça múltiplos canais (web, telefone, presencial).
- Sigilo garantido: use ferramentas criptografadas e evite vazamentos.
- Investigação ágil: toda denúncia deve ser apurada com seriedade e prazo definido.
- Feedback: informe o denunciante sobre andamentos (sem quebrar confidencialidade).
Conclusão
Um canal de denúncias não é só uma obrigação legal – é um ativo estratégico que fortalece a governança e a confiança na organização. Sua empresa já tem um?